www.steinleinsenseofspace.dk ejes og drives af T. Juul ApS.

Steinlein - Sense of Space
Grøddevej 20
7430 Ikast 
Danmark
CVR nr.:  35 52 20 26
Tlf. +45 25 26 41 12
E-mail: steinlein@sandkaas.dk


Bemærk: 
Retur og ombytninger rettes til: 

EShop Logistics ApS
Niels Bohrs Vej 2
7430 Ikast
Danmark

Disse vilkår og betingelser gælder for køb af varer på www.steinleinsenseofspace.dk.


Bestilling og betaling
www.steinleinsenseofspace.dk er åben 24 timer i døgnet - alle ugens dage, og du kan altid foretage et køb på vores webshop. Det kan dog ske, at vi kortvarigt lukker shoppen for vedligeholdelse. Du kan kun foretage online køb, når shoppen er åben og tilgængelig.

For at handle hos www.steinleinsenseofspace.dk skal du være mindst 18 år gammel og have et gyldigt kreditkort, som vi accepterer Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du stadig købe varer, hvis du har fået din værges samtykke eller på anden måde har en juridisk ret til at indgå købet.


Du vælger de varer, du vil købe, og lægger dem i "indkøbskurven". Du kan helt op til tidspunktet for ordren redigere indholdet af indkøbskurven, og du kan løbende kontrollere indholdet og prisen på varerne. Eventuelle ekstra betalinger, såsom fragt, vil først blive beregnet umiddelbart før du er klar til at betale.

Når du er klar til at bestille, skal du klikke på "Køb og gå til betaling" (eller tilsvarende), hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, telefonnummer, betalingsmetode og vælger leveringsmetoden. Du kan ændre indholdet af indkøbskurven lige indtil du bekræfter dit køb ved at klikke på knappen "bestil og betaling".

På www.steinleinsenseofspace.dk kan du betale med følgende kreditkort:

VISA/Dankort
VISA
VISA Electron
MasterCard
MasterCard Debit
Vi tilbyder også betaling via MobilePay

Vi trækker først pengene, når varerne er afsendt. Evt. kortgebyr, der er forbundet med dit køb, afholdes af os, www.steinleinsenseofspace.dk.


Kvittering for modtagelse af ordre og ordrebekræftelse
Når du bestiller en vare hos os, vil du modtage en kvittering (ordrebekræftelse) via e-mail, for vores modtagelse af din ordre. Du har herved indgået en bindende købsaftale med os.

Fragt priser - Danmark

* Det koster 39kr. ved køb af mindre varer (smykker, lamper, wall art).

* Det koster 400kr. ved køb af tunge varer (møbler og krukker som vejer mere end 5kg.)

Til leveringer i Danmark bruger vi GLS eller fragtmand.

Leveringstiden i Danmark er typisk 1-3 hverdage. Alle vores pakker er forsikret. Ved afsendelse af din pakke vil du modtage et tracking-nummer.


30 dages returret
Når du handler online på www.steinleinsenseofspace.dk har du 30 dages fortrydelsesret, hvor du kan meddele os, at du fortryder dit køb og derefter returner varen(r) til os. Din returret løber fra den dag, du har modtaget varen. Hvis fristen udløber på en helligdag, lørdag, grundlovsdag, juleaftensdag eller nytårsaftensdag, forlænges fristen til den efterfølgende hverdag. I tilfælde af, at flere varer er bestilt i én ordre, men leveres separat, eller et produkt, der kommer i flere partier, kører perioden fra modtagelsen af det sidste produkt.


Du må kun håndtere varerne på en måde, så du kan fastslå varernes kvalitet og egenskaber.

For at udøve fortrydelsesretten, bør du sende en utvetydig erklæring via e-mail inden for 30 dage efter modtagelsen af varen.

Returnering
Varer skal returneres til følgende adresse:

EShop Logistics ApS
Niels Bohrs Vej 2
7430 Ikast
Danmark

Du skal sørge for, at varerne er forsvarligt pakket ind. Du har ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den(m). Derfor anbefaler vi, at du beholder postkvittering og tracking-nummer. Du skal selv betale omkostningerne ved tilbagelevering af varerne.

Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt COD (Cash on Delivery) eller lignende.

Dokumentation af dit køb og returneringsformular
Du skal vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen, faktura eller anden dokumentation for dit køb. Når vi modtager varen, tjekker vi den. Hvis varen kan godkendes, får du udbetalt det beløb tilbage, som du har betalt til os ved købet. Beløbet overføres altid til samme betalingsmiddel som du har brugt ved dit køb. Har du for eksempel betalt med kort, udbetales købesummen til det samme betalingskort.

Bemærk: Du kan miste dit købs beløb, helt eller delvist. Det sker, hvis produktet er forringet, fordi:

- Produktet har været taget i brug
- Produktet er blevet beskadiget, mens du var ansvarlig for det
- Du har håndteret produktet på anden måde end var nødvendigt, for at du kan bestemme egenskaber og kvalitet.

Reklamation - Hvis der er noget galt med produktet
Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangel regler. Det betyder, at du som forbruger har 24 måneders reklamationsret, at du enten kan have en defekt vare repareret eller ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er forårsaget af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal kontakte os inden "rimelig tid"
Du skal reklamere inden "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt, og senest 2 måneder efter, at manglen er opdaget. Du kan klage ved at kontakte os via e-mail til: 
steinlein@sandkaas.dk. Afhængigt af den konkrete situation, vil du modtage yderligere instruktioner.


Produktet skal sendes til:

EShop Logistics ApS
Niels Bohrs Vej 2
7430 Ikast
Danmark

Når du returnerer varen, bedes du samtidigt så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Brug venligst vores returseddel. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer behandlingstiden for klagen.


Reklamation - hvis der er noget galt med produktet
Skulle det ske, at du modtager et produkt med en defekt, har du ret til at returnere varen iht. Købeloven. 

Du skal reklamere inden "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen. Vi anbefaler, at du reklamerer hurtigst mulig, og senest 2 uger efter at manglen er opdaget. Kontakt os venligst via e-mail til: steinlein@sandkaas.dkVi beder dig at oplyse årsagen til returneringen, så detaljeret som muligt. Afhængigt af den konkrete situation, vil du herefter modtage yderligere instruktioner.


Produktet skal sendes til:

EShop Logistics ApS
Niels Bohrs Vej 2
7430 Ikast
Danmark

Ved begrundet klage refunderer vi rimelige fragtomkostninger
Hvis klagen er berettiget, refunderer vi dine rimelige dokumenterede fragtomkostninger, forårsaget ved returnering af varen. Bemærk at varen altid skal sendes i god emballage. Du har ansvaret for pakken/varerne op til vores modtagelse. Vi anbefaler derfor at vælge en forsendelsesmetode, der inkluderer et tracking nummer. Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt COD eller lignende.


Der er i januar 2016 vedtaget ny lovgivning ift. forbrugerklageloven. Når der er tale om en reklamation eller andet, vil vi altid hjælpe. I tilfælde af, at parterne ikke kan blive enig, henviser vi til EU kommissionens hjemmeside - Online Dispute Resolution > http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Privatliv
For at handle hos www.steinleinsenseofspace.dk skal du oplyse:


Navn
Adresse
E-mail-adresse
Telefon / mobil nummer

Ovenstående data er iht. bogføringsloven §10, lagret med oplysninger om de emner du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, som oplysningerne vedrører, hvorefter oplysningerne slettes. Oplysninger bliver ikke videregivet eller solgt til tredjepart, bortset fra i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Offentliggørelse i en sådan situation ville være i overensstemmelse med den til enhver tid gældende lovgivning om privatlivets fred. Som kunde har du ret til at få adgang til vores registreringsdata om dig. Spørgsmål eller indsigelser skal rettes til: steinlein@sandkaas.dk.


Cookies
Ved at benytte www.steinleinsenseofspace.dk, accepterer du, at vi kan bruge cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende din computer. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Køb af varer på www.steinleinsenseofspace.dk er underlagt dansk ret og lovgivning. Enhver tvist afgøres ved de danske domstole.